가을박새님의 댓글

 

가을박새

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-05 15:55

아마존상품은 아마존라이부체팅 해보세요... 보통 환줄이나 부분환불등 잘 응대해줍니다...물론 영어로 하니 검색해보시면 라이브체팅하는 법이 많이 나와있습니다...번역기도 같이 돌리시면서 하시면 은근 쉽습니다...저도 wow랑 라첵하면서 영어실력이...ㅎㅎ

아마존상품은 아마존라이부체팅 해보세요... 보통 환줄이나 부분환불등 잘 응대해줍니다...물론 영어로 하니 검색해보시면 라이브체팅하는 법이 많이 나와있습니다...번역기도 같이 돌리시면서 하시면 은근 쉽습니다...저도 wow랑 라첵하면서 영어실력이...ㅎㅎ

가을박새님의 댓글

 

가을박새

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-05 19:48

저도 영어못합니다...그냥 포포리님이 싶은 얘기를 번역기 써서 메모장같은데 복사하신다음 라이브쳇할때 눈치것 그냥 할말만 하면 됩니다. 왠만한 아마존라쳇요원이면 한국이라고 얘기하면 대충 관부가세 및 리턴 힘든거 아니 수리비정도 요구하세요...ㅎㅎ

저도 영어못합니다...그냥 포포리님이 싶은 얘기를 번역기 써서 메모장같은데 복사하신다음 라이브쳇할때 눈치것 그냥 할말만 하면 됩니다. 왠만한 아마존라쳇요원이면 한국이라고 얘기하면 대충 관부가세 및 리턴 힘든거 아니 수리비정도 요구하세요...ㅎㅎ

검다린님의 댓글

검다린

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-05 17:26

pc상으로 하단 좌측에서 네번째 탭 맨 아래에 보면 help가 있는데 그거 누르시구요~
need more help? 에서 contact us누르시고 구매하신 상품 선택후 라이브챗 하시면 될꺼에요.
근데 요즘 아마존이 배대지로 보낸 상품은 문제 있을때 그냥 리턴하라고만 하는 경우가 있다더군요.
상담원이랑 잘 채팅해보세요~ 수리비 정도 환불이 가능한지요.

pc상으로 하단 좌측에서 네번째 탭 맨 아래에 보면 help가 있는데 그거 누르시구요~ need more help? 에서 contact us누르시고 구매하신 상품 선택후 라이브챗 하시면 될꺼에요. 근데 요즘 아마존이 배대지로 보낸 상품은 문제 있을때 그냥 리턴하라고만 하는 경우가 있다더군요. 상담원이랑 잘 채팅해보세요~ 수리비 정도 환불이 가능한지요.

냉혈색마님의 댓글

냉혈색마

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-06 04:40

환불 받은 자료 있으면 관세도 환급 가능합니다.
좀 복잡하긴 하지만, 어느쪽이 본인에게 스트레스를 덜 줄지 선택하는게 쉬운 일은 아니긴 하네요.
위추를...

환불 받은 자료 있으면 관세도 환급 가능합니다. 좀 복잡하긴 하지만, 어느쪽이 본인에게 스트레스를 덜 줄지 선택하는게 쉬운 일은 아니긴 하네요. 위추를...

달님남편님의 댓글

 

달님남편

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-06 05:27

포포리님 저하고 같은경우시네요.
저도 영어 잘 못하지만 아마존에서 구입한 241618크로노클래식제품 환불 잘 받았습니다.

조마샵 고객응대가 어떤지 모르겠지만 저는 이번 환불진행과정을 통해서 '아마존이 이래서 대인배라는 소리를 듣는구나..' 라고 느꼈습니다.

관세는 배대지(오마이집)에 환불신청할때 신청서 양식대로 쓰고 통장사본같은 첨부서류 써서 제출하니 약20일쯤 지나서 관세청으로부터 환급되어 통장으로 들어왔습니다.
제경우에는 오마이집 통해서 구입했고 관세도 오마이집에 수수료1불인가 지불하고 대납했기에 쉽게 환불 가능했는데 직접 환불하신 분들은 조금 복잡하다는 글을 본적이  있습니다.

우선 겁먹지말고 윗분들 말씀대로 일단 라이브챗 실행하세요.
그럼 시리가 사람대하듯 메뉴얼적인 대화가 걸려옵니다.
모든 대화는 구글 번역기를 돌려서 합니다.
일단 "나는 영어를 못한다"고 양해를 구해보세요.
발번역이어도 아마존 직원 찰떡같이 친절하게 확인까지 해가면서 응대 잘 해줍니다.
메뉴얼이 있는건지 몇 명의 상담원과 대화했지만 대화내용은 한사람이 하듯 비슷했습니다.
물론 아마존상담원도 사람인지라 복불복이 있을 수 있습니다.
그럴땐 열내거나 따지듯 싸우실 필요 없구요. 알겠다고 라이브챗 신사답게 종료하시고 바로 다시 라이브챗 시도하시면 다른 상담원이 또 시리같이 맞아줍니다.

환불은 별개의 내용인데
제 경우에는 구입후 1개월이내이기도 했고 제가 조금 더 비싸더라도 셀러를 아마존풀필드셀러로 선택했었는데 그래서 그런지 거의 뭇지마 환불이 가능했습니다.
이 부분은 채팅시 상담사가 정확히 말해줄겁니다.
자기에게 권한이 있으니 환불을 해줄께라든지 권한이 없으니 상급자에게 물어볼께 라든지..

저하고 같은제품 같은 아마존 환불..등 공유되시는게 많아 쓰다보니 글이 길어졌네요.
모쪼록 환불 잘 받으시길 바랍니다.

포포리님 저하고 같은경우시네요. 저도 영어 잘 못하지만 아마존에서 구입한 241618크로노클래식제품 환불 잘 받았습니다. 조마샵 고객응대가 어떤지 모르겠지만 저는 이번 환불진행과정을 통해서 '아마존이 이래서 대인배라는 소리를 듣는구나..' 라고 느꼈습니다. 관세는 배대지(오마이집)에 환불신청할때 신청서 양식대로 쓰고 통장사본같은 첨부서류 써서 제출하니 약20일쯤 지나서 관세청으로부터 환급되어 통장으로 들어왔습니다. 제경우에는 오마이집 통해서 구입했고 관세도 오마이집에 수수료1불인가 지불하고 대납했기에 쉽게 환불 가능했는데 직접 환불하신 분들은 조금 복잡하다는 글을 본적이 있습니다. 우선 겁먹지말고 윗분들 말씀대로 일단 라이브챗 실행하세요. 그럼 시리가 사람대하듯 메뉴얼적인 대화가 걸려옵니다. 모든 대화는 구글 번역기를 돌려서 합니다. 일단 "나는 영어를 못한다"고 양해를 구해보세요. 발번역이어도 아마존 직원 찰떡같이 친절하게 확인까지 해가면서 응대 잘 해줍니다. 메뉴얼이 있는건지 몇 명의 상담원과 대화했지만 대화내용은 한사람이 하듯 비슷했습니다. 물론 아마존상담원도 사람인지라 복불복이 있을 수 있습니다. 그럴땐 열내거나 따지듯 싸우실 필요 없구요. 알겠다고 라이브챗 신사답게 종료하시고 바로 다시 라이브챗 시도하시면 다른 상담원이 또 시리같이 맞아줍니다. 환불은 별개의 내용인데 제 경우에는 구입후 1개월이내이기도 했고 제가 조금 더 비싸더라도 셀러를 아마존풀필드셀러로 선택했었는데 그래서 그런지 거의 뭇지마 환불이 가능했습니다. 이 부분은 채팅시 상담사가 정확히 말해줄겁니다. 자기에게 권한이 있으니 환불을 해줄께라든지 권한이 없으니 상급자에게 물어볼께 라든지.. 저하고 같은제품 같은 아마존 환불..등 공유되시는게 많아 쓰다보니 글이 길어졌네요. 모쪼록 환불 잘 받으시길 바랍니다.