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도움이 될까하여 남깁니다.
1/2 번이
실시간요금에 상세내역이 확인되지 않는 상황에서 실시간 요금이 12월요금 합쳐도 나올수 없는 금액이 나옴.
-리브 고객센터 요금확인이든 납부변경이든 무조건 접수후 콜백 시스템(어제 2시에 전화했는데 다음날 11시에 전화옴)
-상세내역 확인은 전산팀한테 이제 된다고 안내받았다고 말함 직접 해보라 했더니 안되는거 확인하고 전산팀에 요청하겠다고함. 상담원도 상세내역 조회없는거 어이없어해서 얼마나 개차반인지 말안해도 알거같아서 알았다고함.
-전통신사 요금 ㅇㅇ원을 제하고도 리브요금만 2.2만보다 많은건 다음달초 청구서 작업때 조정된다함
-리브에 잡힌 전통신사 요금은 12월 사용 엠모바일 요금만 청구된것
-이번달 사용요금(1/1사용분 엠모요금)은 다음달 엠모에서 빠져나감
카드 자동이체 참고하세요
리브 고객센터든 청구서든 되는거 없이 너무 불편해서 에넥스 2.1 무제한 나온다니까 여차하면 갈아타야겠습니다.
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