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이베이에서 구매했던 지패드가 파손이 심각해서 현재 환불절차 진행 중인데 판매자에 요청해서 리턴라벨까지 잘 받았습니다. 바로 몰테일쪽에 리턴라벨 보내주고 '반송완료' 처리가 뜨고 usps에서 21일자로 'Pre-Shipment Info Sent to USPS' 상태로 나왔는데 문제는 그 이후부터 오늘까지 아무런 진행이 안되고 있습니다;;

처음엔 몰테일 쪽에서 알아서 usps불러서 보내주는 줄 알고 그냥 있다가 이베이쪽에서 28일까지 안보내면 돈 못받을수도 있음 하는 재촉메일 와가지고 다시 보니까 계속 프리쉽먼트 상태에서 머물러 있네요...

나중에 이베이사이트에서 'Add your tracking details' 버튼도 눌러서 판매자쪽에 정상적으로 알리긴 했는데 적은 돈도 아니고 해서 애가 탑니다;; usps쪽이 그냥 늑장부리는건지 모르겠는데 이 경우 몰테일쪽에 왜 배송 안되냐고 문의하는게 맞나요?

댓글목록

비케이80님의 댓글

비케이80

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작성일 16-06-26 14:51

몇일전 저랑 같은상황이셨네요
지패드 구매후 반송 했는데 반송 수거까지는 꽤 걸리더라고요
몰테일 델라웨어에서 반송하는건은 이틀 이상 걸린다네요
수거가 안되서 문의해놨는데 이런 답변을 달아줬으니 참고하세요

안녕하세요. 몰테일 운영자 입니다.

배송사가 usps 인 경우엔 부득이하게도 제품의 최초 도착지인 델라웨어 센터로 다시 이관하여 약 이틀정도 소요시간이 늘어납니다.

조금만 여유를 가지고 기다려주시길 부탁드리며 usps.com 에서 추후 배송조회 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

언제나 몰테일을 이용해 주셔서 감사드립니다.