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미개봉 새제품 구입하였는데 개봉한 제품(충전기는 사용한 흔적이 있음)을 오마이집 무검수 무료배송으로 받았습니다.
오마이집측에서 무료반품을 해주기로 하였습니다.
이베이측에 리턴을 신청하였고, 셀러는 리턴을 받은후 전액 환불해준다는답변을 받았습니다.
그런데, 이베이측에서 12월 30일까지 리턴 라벨을 발행해줄것이며, 1월 4일까지 리턴을 하라고 합니다.
그래서
"셀러에게 해외여행중이라 일주일뒤에 미국으로 돌아간다.
리턴이 늦을것 같다. 그리고 나는 환불을 원하지 않고, 교체를 원한다.
가능한가? " 라고 물어보니
셀러는 늦게라도 리턴을 받아줄것이며, 교체를 원한다면 현재 리턴이 활성화 되어있으므로 리턴 활성화를 닫아라 라는 답변을 받았습니다.
궁금한것은 셀러는 리턴기한보다 늦어도 괜찮으며, 교체를 해준다고 하는데 리턴활성화를 닫으라고 합니다.
리턴활성화를 닫으면 현재 클레임중인 건이 닫히는게 아닌가 생각이들어서 현재 진행을 못하고 있습니다.
이베이는 클레임을 한번 닫으면 동일건으로 다시는 열수 없다고 알고 있습니다.
그리고 셀러측에서 제공해준 리턴레이블은 1월 4일까지 활성화가 된다고 하는데 셀러에게 리턴 레이블을 어떻게 (ex) 기간을 늘려서 다시 발행해줘 ) 다시 발행해달라고 해야 하나요?
오마이집측에서 무료반품을 해주기로 하였습니다.
이베이측에 리턴을 신청하였고, 셀러는 리턴을 받은후 전액 환불해준다는답변을 받았습니다.
그런데, 이베이측에서 12월 30일까지 리턴 라벨을 발행해줄것이며, 1월 4일까지 리턴을 하라고 합니다.
그래서
"셀러에게 해외여행중이라 일주일뒤에 미국으로 돌아간다.
리턴이 늦을것 같다. 그리고 나는 환불을 원하지 않고, 교체를 원한다.
가능한가? " 라고 물어보니
셀러는 늦게라도 리턴을 받아줄것이며, 교체를 원한다면 현재 리턴이 활성화 되어있으므로 리턴 활성화를 닫아라 라는 답변을 받았습니다.
궁금한것은 셀러는 리턴기한보다 늦어도 괜찮으며, 교체를 해준다고 하는데 리턴활성화를 닫으라고 합니다.
리턴활성화를 닫으면 현재 클레임중인 건이 닫히는게 아닌가 생각이들어서 현재 진행을 못하고 있습니다.
이베이는 클레임을 한번 닫으면 동일건으로 다시는 열수 없다고 알고 있습니다.
그리고 셀러측에서 제공해준 리턴레이블은 1월 4일까지 활성화가 된다고 하는데 셀러에게 리턴 레이블을 어떻게 (ex) 기간을 늘려서 다시 발행해줘 ) 다시 발행해달라고 해야 하나요?
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