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하나카드 배송비 지원에 혹 해서 투패스츠 쓰다가 아이포터로 배송대행 다신 신청했습니다.
문제는 아마존에서 이것저것 시켜서 제품을 받았는데..
머 이건 박스에 보충재 하나 없이 단촐하게 온겁니다.
그중 컬리건 정수기 필터가 들어있었는데..
박스는 멀쩡한데 필터 연결부위가 깨져있더군요
아이포터에 문의했더니..
박스랑 제품박스 사진 다시 보내라 해서 보냈더니
오늘 답변이 와서 운송중 파손이 아니고..
문제있는 제품을 배송했다고 구입처에 환불 요청하라네요.
회사 동료들 에게 사진보여주니 열에열은 다 배송중 파손일거라고 ..
그래서 아이포터 다시 한번 문의 했더니 이런 메일이 왔네요.
해당건은 이전안내와 같이 브랜드박스안은 검수가 진행되지 않았으며,
겉박스에도 파손의 흔적을 찾을 수 없어 배송중 파손으로 보기 어려운 점 양해를 부탁드립니다.
판매처에 문의하시어 교환요청을 해주시길 부탁드립니다.
그전 답변은 이렇구요.
브랜드 박스, 택배 박스 훼손여부가 확인되지 않고 파편도 없는 것으로 보아
아이포터 배송중 파손이 아닌 판매처에서 하자 제품 발송한 것으로 확인되니
판매처로 문의하셔서 환불 받으시기 바랍니다.
아이포터는 브랜드 박스 개봉 후 검수하지 않으므로
입고시 확인 불가한 부분입니다.
아니 브랜드 제품 안 열어보고 검수한다는게 맞는건지 전 의아하네요?
그럼 어찌 배대지에선 어찌 배송중 파손 여부를 확인할 수 있지요?
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