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신한카드는 모두 신청-접수-배달이 2~3일정도로 짧던데,
하나카드는 거진 1주일 걸리네요.
신카는 배달이 그날 메세지 오고 바로 그날 도착.
하나카드는 신청-접수는 빠른데 배달이 너무 느려요.
배송시작 됐다고 오고 그날 소식없음. 이틀날도 소식없음.
전화 - 알아보고 연락주겠다고 함. 언제까지 배달해줄려는지 주겠다고 함. 그날 늦은 저녁 늦어서 미안하다는 메세지만 옴. 언제 온다는 약속 없음.
네놈들때문에 은행에 업무도 못가고 짜증남. 택배처럼 언제 대충 오는지 알 수 가 있고 누가 대신 받아 줄 수 있는데 이건 그것도 안되고..
다음날 다시 전화 - 상담전화는 하도 많이 해서 그런지 눈치 빨라서 알아서 잘해줌. 어제 전화한거 한다 오늘 다시 연락해서 주겠다.(서비스 전문적으로 배운 대응 같지는 않음. 거대 통신사들의 간지러운 웃음 및 정해진 멘트는 없고 좀 오랜경력 짬밥으로 하는 듯한 분위기)
그리고 몇십분 후
-카드가 사무실에(어디 사무실?)놓고 갔다고(누가 놓고 갔다는걸까요?)자기가 여기 지사장(배달하시는 분은 아니고 여기서 일하는 직원 아줌마 같았음)인데 내일 일보고 갖다 준다나-.-
조나 어처구니 없네요ㅋㅋ
카드 배달이라는게 새로운 서비스 산업인데 검색 해보면 회사 칭찬 해놓았던데 새로운 서비스 어쩌구해서 잘할 줄 알았는데 경쟁사보다 한참 느리고 시스템도 형편없는거 같네요.
어디 사시는지 모르지만 일마치고 제대로 올지도 모르겠고 언제 올지도 모르겠고 지사장 아주머니가 온다니 또 괜히 부담스럽네요.
아니 도대체 어떻게 일하면 카드를 놓고 가는지, 하루라도 빨리 받아서 카드를 쓰는게 카드사한테 좋을텐데 거진 세월아 네월아 하면서 이런식으로 하다니 놀랍네요.
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댓글목록
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하나카드 진짜 오래 걸려요. 급한 경우는 영업점 수령이 나을 거 같아요. |
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카드사 자체 문제보다 배달 업체인 제니엘 시스템이 문제인 듯 합니다.
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다음부터 그래야겠어요. |
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그리고 영업점으로 신청하면 긴급발송 요청도 가능해서 서울이면 2틀안으로 받을 수 도 있다네요~ 저도 전에 일주일 동안 안와서 하나카드 고객센터에 문의하니 저렇게 하는게 제일 빠른 방법이라고 알려주더라구요 |
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화나카드죠 ㅋ |
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저는 모든 카드가 제니엘로 오는거 같던데요.
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하나카드는 그나마 양반이죠...
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카드는... 신청할 때는 고객님 어쩌구 저쩌구지만... 배송 시작하면 배송팀이 갑입죠.
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