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안녕하세요.
얼마전에 11번가 아마존 트리플트랙 골프공 세일하길래 2개 주문했는데 오늘 도착해서 뜯어보니 1개만 있네요.
아래 택배송장(미국)에는 수량은 2개로 되어있고, 롯데특송에는 1개로 되어 있는데요. 내일 어디에 물어봐야 할까요?
댓글목록
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우선 11번가에 문의 해보시면 어떠실까요?
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네...내일 한번 문의 해봐야겠네요. |
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2개 5만원인가 그거죠?
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골프공은 아니지만 지난번에 11마존에서 비타민 2통을 시켰고 똑같이 미국송장은 2개 표시에 국내는 1개로 적혀서 1개만 왔었습니다. 그런데 문의 해놓고 답변 기다리는 볓일사이에 한개가 더 도착했네요.
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저도 포장은 다 뜯겨져 왔는데
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11번가로 아마존 전담이 따로 있습니다 저도 전에 그렇게 해서 환불받았습니다. |
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네..아침에 고객센터에 연락해서 가르쳐주는 메일주소로 내용/사진 보냈어요...
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11마존의 약점이 아마존 사이트 대비 해서는 교환이나 환불이 까다롭고, 고객 변심에 의한 환불 절차는 더더군다나 역물류상 어렵다는 얘기가 많이 들리더군요. |