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안녕하세요.
요새 질문을 자주하네요, 많은 도움 받고 있습니다.
이번에 캘프에서 퍼터랑 모자를 주문했는데 배대지에
퍼터만 도착했습니다.
캘프에 전화해서 모자 누락으로 모자 금액은 리펀드 하기로 했어요.
이메일로도 리펀드 프로세스가 진행될거라 받았고요
그런데,
최초구매시 신용카드 결제로 총$160 (퍼터 $150, 모자 $10) 기 결제가 되었는데
오늘 모자 금액 $10가 다시 결제가 되었다고 문자가 오네요.
예를 들어 퍼터 $150를 다시 결제하고 기존 $160을 취소하거나 아님
마이너스$10를 칠줄 알었는데 당황스럽네요.
혹시 신용카드 결제후 부분 리펀드하셨던 분들은 어케 진행되었는지 문의드립니다.
감사합니다.
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댓글목록
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캘프 홈페이지 오른쪽 상단 contact us 클릭하고 email us에서
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네 전화도 했고 메일도 보내놨는데,,신경 좀 쓰이겠네요 이거 ㅎㅎ |
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전 헤드커버가 안와서 메일보냈더니 부분환불로 처리하는 것으로 합의했더니 며칠 뒤 부분적으로 환불 금액만큼 처리해주더군요. |
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부분적으로 환불처리가 신용카드 결제금액을 부분취소 해준건가요? |
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네 맞습니다 |
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결제승인의 연락은 바로 메세지가 오고 계좌에서도 확인할 수 있지만,
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답변 정말 감사합니다,,, 아 켈프야,,,ㅠㅜㅋ |
