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카카오골프 부킹 낭패 저만 겪었나요?
  정보 |
까칠한시골남자
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작성일: 2019-07-13 05:44:47 조회: 7,313  /  추천: 23  /  반대: 0  /  댓글: 46 ]

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오늘 카카오골프를 통해 프리스턴밸리 예약하고 새벽같이 달려왔습니다..

카톡을 통해 며칠전부터 이동거리, 시간, 날씨, 골프장정보 ....유용한 정보들을 보내줘서..앞으로 자주 이용해야겠다. 생각했습니다


그런데 클럽하우스 체크인 하는데 어디에도 부킹내역이 없다고 ㅠㅠ

한시간 넘게 새벽에 달려와서 하소연 할데가 없어서

똥싸며 울고 있습니다 ㅠㅠ

어디다 하소연을 해얄까요?

추천 23 반대 0

댓글목록

관련자료 근거로 피해보상 받아야겠는데요

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저도 이용했는데 톡으로 예약내용 날라오던데, 그걸로 증빙 안될까요?
정말 난감하시겠어요 ㅠㅠ

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저도 자주 이용하는데...따로 확인해봐야겠네요

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톡으로와도 골프장 전화해서 꼭 확인하세요. 은근 에러 많이납니다

    0 0

엥?! 위추드립니다

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와... 동반자들도 같이 계실텐데 멘붕이겠네요 ㄷㄷㄷ
이런건 어떻게 보상을 받던지 해야할텐데...

    0 0

헐  이런 경우도 다 있군요  ㄷ ㄷ ㄷ

위추 드립니다  ㅠㅠ

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헐 이게 무슨 일이랍니까 ㅠ

저도 예약해놓은게 있는데 불안해지네요

    0 0

꼭 골프장에 확인해보세요

주말은 콜센터 연결도 안되요

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그런문제로 전 안씁니다..

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혹시....지만 한주뒤로 예약된건 아닌지요?
저도 카카오이용하다 그런경우가 있어서..
UX가 많이 헷갈리게 되어있어요

    1 0

라운딩 잘하고 계신가요 하고 톡 왔네요..ㅠㅠ

주변 맛집 교통정보 도 같이오고

    0 0

위추 드려요 저도 하나 배우고 갑니다

    0 0

아 위추드립니다

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카카오골프 일단은 제껴야겠네요

    0 0

저는 잘 이용중인데 담부터는 확인해야겟네요

    0 0

8월 6일꺼부터 확인해봐야겠네요

    0 0

혈 그럴수가...
부킹매니저 통해.갔다가 오버부킹은 봤는데
아예 예약이 없는건 이상한디요? 예약문자 보내는건 그냥.보내는건가?ㅜ

    0 0

이런 말도 안되는 일이 있다니...

    0 0

어처구니가 없으시겠네요...

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잘 해결되셨나 궁금하네요..ㅠㅠ

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일단 연락이 안됩니다...아직 문의에 대한 답변도 없고

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방금 골프장에 전화해서 확인했네요...
카카오골프로 예약하셨네요...하면서 알려주네요.

황당하셨을텐데 잘 해결하세요

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안녕하세요 고객님.
카카오골프예약 운영 담당자입니다.

먼저 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과의 말씀 드립니다.
카카오골프예약에는 정상적으로 예약이 되었으나, 골프장 서버의 오류로 인해 부킹 내역이 누락되었습니다. 골프장에 요청하여 다시는 이런 현상이 발생하지 않도록 전달하겠습니다. 차후, 고객님께서 겪었던 불편함과 관련하여 적절한 보상이 이루어지도록 최대한 빠른 시일내에 안내 연락을 드리겠습니다.

카카오골프예약 서비스 이용에 불편을 드려 다시한번 사과의 말씀드립니다. 감사합니다.

    2 0

조금전 13:7 8시간 만에 카카오 콜센터 여자분한데 연락받은 내용과는 조금 상이하네요

원인규명응 해야는데 담당자가 없어 확인하고  연락 다시 준다고 하던데

그리고 골프장에서는 서버 전산 문제없었다고 저희에게 확인해줬습니다

동일 시간대에는 다른 부킹싸이트를 통해 예약됬다고 했습니다.

    0 0

카카오에서 뭔가 덮을려는 의도가 강하게 보이네요
저도 주변에 이 사실을 알려야겠네요
이게 무슨 낭패입니까?
주말 콜센터도 운영 안하면서 어설픈 대응이라니

    0 0

여기 포럼에 계신분들을 뭘로보고 숫자 아이디로 카카오담당이라고 말씀을 하시는건가요? 진짜 카카오 담당자인데 숫자 아이디 따위를 쓰시는 건가요 아니면 가짜 카카오 담당자인가요?

글쓰신 내용으로 보아 카카오를 대리해서 공적으로 쓰신것 처럼 보이는데 숫자아이디는 도대체가 성의가 없네요. 숫자아이디로 쓴 카카오의 해명글을 믿어도 됩니까?

    3 0

오랫만에 보는 개소리 치고는 신박하네..

    0 0

오늘 하루만 날린게 아니네요 ㅠㅠ.
몇일은 더 스트레스가 쌓이시겠군요.
빠른 시간안에 잘 해결되시길 바랍니다.

    0 0

아..
대한민국 이 좁은 땅에서 비싼돈 들여가며 가는건데..
그만큼 기회비용이 높은 행위인데...
제 애들은, 아빠 골프장 가는날은 소풍가는 것처럼 보여진다고 하더군요.
이미 지나간 시간은 뭘로 보상이 될지...

안타까운 마음에 적어봤습니다.

    1 0

와 이거 황당하네요. 제 마음이 다 아픕니다.

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전 어제 카카오통해 부킹해서 잘 다녀왔어요.
정말 안타깢네요 ㅠ
어떻게 해결할 수 있는 방법이 없죠??
카카오골프측에서 뭔가 보상을 해준다해도 오늘 하루 날린게 너무 아깝네요 ㅠㅠㅠ

    0 0

단순하게 그린피만 보상할 문제가 아니죠.
4명 총원 날려버린 시간등은 어떻게 할런지....
위추 드립니다.

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헐... 진짜 빡칠만한 상황이네요...

보상규정이 있으려나 모르겠네요...

지역에 따라 다르지만..글쓰신시간상....

새벽같이 이동해서 가셨을텐데 ㄷㄷㄷ

보상이래봐야... 그 빡침은 사그러들지 않을듯하네요...

주말 황금같은 시간에.. 잠도 줄여가며 가셨을텐데..

동반자들에겐 또.. 얼마나 ㅠㅠㅠ 아...

    0 0

휴일 하루를 날려버렷네요;

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컥 카카오 부킹 저도 설치만 해놨는데......... 선배들과 같이 간거면.....
생각만 해도 아찔합니다.

    0 0

카카오골프 는 재껴야겠네요...
상상만 해도 아찔하네요...
특히나 직장인들에게는 금같은 휴일 시간인데
어떻게 보상이 이루어지는디 궁금하네요

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이런일이 생기다니 참 황당하셨겠네요
조심해야겠어요

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전 다른 골프부킹사이트에서 비슷한 상황이었는데 캐슬렉스 골프장쪽 부킹 프로그램 문제여서 예약문자 확인 후 지배인 나오셔서 해결해주어 다행히 좀더 좋은 시간에 껴들어가서 티업하긴 했었네요

카카오도 문제지만 프리스턴쪽 대응도 좀 그러네요
분명 상황을 알거고 주말에 어차피 밀리는거 한팀정도는 막팀으로 껴준후 카카오와 상의해도 될일을...고객 입장(특히 주말이면 접대를 비롯한..고객입장에서 난처해질거 뻔히 알텐데)을 전혀 고려해 주지 않은거 같네요

전 카카오도 문제지만..골프장 대응도 좀 아쉽네요

    4 0

골프장에서는 한팀비어 있는 시간대를 제시하긴 했습니다.

4시간 뒤타임 9시, 한명이 오후일정이 안되서  치진 못했지만 ㅠㅠ

제가 아쉬운 점은 카카오는 연락도 안되고 연락이 안되니 골프장은 접수 여직원 한명의 임기응변으로 마땅한 해결책을 제시 못한 것 같습니다.

카카오도 이런 비상상황시 긴급연락망이 있어 말씀처럼 처리할수 있었으면 좋겠다 생각이 드네요

    0 0

골프를 주말에 더 많이 갈텐데 대응팀이 휴일/주말에 쉰다는게 이해 안되네요.
예약실은 일 않더라도 비상 상황등을 대비해 상담센터는 열어놔야..

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엑스골프도 주말에 당직식으로 콜센터 운영하는데 카카오도 아직 갈 길이 머네요.

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안타깝습니다. 새벽에 부리나케 일어나서 갈 때의 설렘 등을 생각하면.. ㅠ

그런데 저는 6월에 페럼클럽 두 번 이용했는데요, 가격도 괜찮고 시간대도 좋았고 네임택까지 챙겨 받아서(초기 이벤트였습니다) 매우 만족했었습니다. 굳이 매니저에게 전화할 필요도 없는 점도 꽤 좋았고요.

모쪼록 좋게 해결되시길 바랍니다...

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어디든 제대로 배상받으셔야 겠네요 정말 안타깝네요ㅠ

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꼭 배상받으시길~
저도 자주 이용하는데 조심해야 겠네요.

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보상이 어떻게 책정될지 궁금하네요..
4명 왕복 소요시간.. 경비.. 라운딩 날린 위자료... 다 따지면 꽤 쎌거 같은데...

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