안녕하세요 선배님들 올해 3년차 90돌이 입니다.

매번 골포를 통해 도움만 받다가 저도 도움이 조금은 되볼까하여 글을 써봅니다.

제가 겪어본 몇가지 브랜드 as 느낀점을 올려보겠습니다.

(수리기사님 또는 접수직원분 별로 사바사 일수 있다는 점 감안해 주세요.)

1.브랜드:코브라

  as내용: 드라이버 헤드크랙(무상수리기간)

  느낀점: 강남센터에 직접 찾아가서 맡겼습니다.

           주차가 매우 불편하긴 했으나 접수직원분들 매우 친절.

           접수를 하니 1시간 내로 기사님이 연락와서 헤드 새제품으로 교환해 주겠다하심.

           이왕 바꾸는거 원하는대로 바꿔주겠다며 9도,10.5도 선택권 주심.

           이틀 후 란딩 계획이 있어 시간이 촉박하다 착불로 받을테니 오토바이 퀵으로 보내달라 말씀드리니

           오늘 택배 기사님이 아직 도착전이니 오늘 발송하면 내일 받아볼수 있게 해드릴테니 괜히 퀵비 부담할

           필요없다 하셨고 익일 바로 택배 도착함.샤프트, 커버 그대로 이고 헤드만 새걸로 교환해줌.

           너무 고마워 퀵비 냈다 생각하고 커피 8잔 배달보냄. 잘 먹겠다고 고맙다며 다시 전화오심.

2.브랜드:캘러웨이

  as내용: 드라이버 헤드크랙(무상수리기간)

  느낀점: 강남센터에 직접 찾아가서 맡겼습니다.

           벤츠 매장이랑 같은 건물 이었던것으로 기억하고 주차 노멀함.

           접수 직원분 친절도는 보통이었고,

           접수 직원분이 직접 헤드 확인하시고 헤드만 교환하면 바로 가능하니 지금 가져갈수 있고,

           샤프트 까지 새것으로 교환 원하면 택배로 받으시면 된다고 함.(텐세이 특주였음에도...)

           택배로 받을테니 샤프트까지 새것으로 부탁한다고 하니 쓰던 커버는 그냥 가져가라고 주심.

           3일 정도 걸려 택배로 받았는데 새상품으로 커버까지 새것으로 보내줌.

3.브랜드:핑

  as내용: 아이언 헤드크랙(무상수리기간 넘음)

  느낀점: 김포센터에 직접 찾아가서 맡겼습니다.

           주차는 매우편함.주차장에 직원분 상주하여 안내해 주심.

           접수 직원분 친절하진 않음 .(불친절 하다기 보단 뭔가 묻는말에 대답만 마지못해 해주는 느낌.)

           as기간이 지나서 수리비용 15만원 들어간다고 설명받음.

           라운딩 일정때문에 빠른 수리가 필요하여 먼길 왔다고 부탁한다 말씀드리니,

           일주일 이내 받아볼수 있을거다 하시고 매뉴얼 대로만 대답해주심.

           접수일 기준5일 걸려 택배 받았음. 별다른 특징은 없음.

4.브랜드:스릭슨(던롭)

  as내용: 드라이버 헤드크랙(무상수리기간)

  느낀점: 방문하긴 시간이 마땅치 않아서 택배로 발송.

           혹시몰라서 보낼때 택배 선불로 보냈는데, 나중에 인터넷에서 알아보니 착불로 보내도

           스릭슨에서 착불 부담해준다고 합니다.

           택배 발송 후 도착 문자 받고 콜센터 전화해서 잘 받았는지 확인해봄.

           콜센터 직원분 인적사항 묻고 확인해 주는게 아니라 접수 되면 카톡 알림 갈거라고 기다리라고

           안내함. 익일 접수 알림 카톡 문자 옴.

           접수 알림 받고 다음날 수리기사 배정 되었다고 카톡 받음.

           카톡 내용에 수리기사님 연락 갈꺼다 멘트가 있기에 기다렸음.

           (크랙 부위가 크지않고 잘 찾아봐야 찾을수 있는 정도 였어서 문제 없다고 안바꿔주면 어쩌지

            하면서 초조하게 전화를 기다렸으나.. 연락없었음.수리완료 이런 카톡 알림도 없음.)

           수리기사 배정 카톡 받고 사흘 뒤  택배기사님 도착문자 옴.(발송인 던롭코리아)

           헤드만 새것으로 교환되어 있고 포장 예쁘게 배송옴.

           택배 발송일 기준 7일 소요. 던롭코리아 도착이후 5일 소요됨.

개인적으로 만족도 순서는 코브라>캘러웨이>던롭(스릭슨)>핑 순서 였습니다.

이상 지난 3년간 몇가지 브랜드 as를 받아 본 후기 였습니다.