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골프웍스 오더 사고..후속
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리즌포와일드
쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색

작성일: 2022-10-28 09:01:17
조회: 2,299  /  추천: 2  /  반대: 0  /  댓글: 21 ]

본문

골프웍스에 하이브리드 주문했었는데 4번이 아닌 2번이 와버리는 사고를 당햇다라고 글 남겼었습니다.

이후 골프웍스서비스팀에 메일 보냈는데 답이 없어 순간 욱해서 골프웍스 본사에 이메일, 그래도 열받아서 제품 리뷰란에 별점 1개와 함께 주루룩 컴플레인 글 남겼습니다.
너그가 여기선 별로 안 유명하지만 나는 말트비의 빅팬이다 미스터 말트비도 리스펙하는데 너그가 그럴수 있냐 이럴거면 캘러웨이같은 메이저껄 쓰지..블라블라..
잘못받은 제품 사진도 주루룩 보내줬습니다.
회신이 오더군요.
미안하다. 잽싸게 4번 대체품 보내줄께. 혹시 페덱스 리턴 라벨로 2번 리턴해줄수 있냐? 한국 주소도 좀 알려주라..
We apologize about the error on your hybrid and are starting a replacement order.  Is there a way that you can get the incorrect item back to the freight forwarder in Delaware so we can issue a FedEx return label?  We would also like to have your current address in Korea and also a contact number.

저는 페덱스 리턴 라벨 몰라서 ..
잘못 인정해줘서 고맙다. 근데 난 리턴 라벨 같은거 모른다. 글고 나 여기 한국이다. 델러웨이 배대지 통해 받아서 어렵다.
그냥 돈내고 4번 하이브리드 다시 주문할테니 그거 페덱스운송비만 너그가 돈 내고 한국으로 다이렉트
쏴라. 배대지로 또 받으면 또 20일 걸리고 그럼 내 골프시즌은 끝난다..어차피 리턴하는 운송비랑 다이렉트로 보내는 운송비는 비슷하게 비쌀꺼고 어차피 같을거니 그냥 내가 하나 더사고 2번 4번 다 쓸께 한국으로 페덱스나 쏴라 니 실수니 니가 운송비내고...
그러곤 한국 주소 보내줬슴다.

근데 어젯밤 이런 메일이 왔네요.

We appreciate your quick response and the information you provided.  Please keep the #2 hybrid as it would cost you more to return it to the freight forwarder.  As we stated in our email yesterday; we are replacing the #4 hybrid at no charge to you.  We put it on a red tag rush so it should go by the end of the week.  We appreciate your time, if you have any questions feel free to contact us.

뭔 소린겨..
공짜로 다시 보내주겠단건 알겠는데, 그래서 4번은 한국으로 보내겠다는 건지 아니면 델러웨이로 보내겠단 건지(오더시트의 ship to는 델러웨이 몰테일 주소인데, 내 한국 주소는 왜 물어봤는지..), 그리고 keep하라는 의미가 2번 하이브리드는 지들이 페덱스 보내서 수거하겠단건지 그냥 쓰라는건지..만사 귀찮아지네요 ㅋ
그거 80불밖에 안해서 그냥 배송비만 내주면 그냥 쓸려고 했거든요.

이 코쟁이 아자씨 또는 금발 아줌마의 의도는 무엇일까요? ㅋ

추천 2 반대 0

댓글목록

작성일

2번연습하시라는 하늘의 계시??

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작성일

우드를 버리라는 하늘의 계시인가요 ㅋㅋ
그럼 클럽셋팅 통째 바꿔야하는데 우드들도 자기들꺼로 싹 갈아보라는 고도의 영업전략 큰 그림? 대박 ㅋㅋ

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작성일

배대지로 보내는 비용이 더 비싸니 2번은 그냥 가지라고 하는데요 유틸 두개를 득하셨네요 ㅎㅎ

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작성일

그런가요 헐

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작성일

교환 없이 그냥 써라는 이야기 같고 제 생각엔 델러웨이로 보내는것 같습니다
다시 메일로 문의 해보세요 ㅎ
첨에 '너그'를 보고 대명사 인줄...Nerg

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작성일

너그 ㅋ
아..그럼 또 몰테일 주문정보 기입해야하는거구만요. 기간은 또 일주일..끝내는 찬바람 맞으며 시타해볼 운명인가요 ㅋ

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작성일

츅하드립니다. 2번 그냥 가지래요.

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작성일

그런건가요 흐음.
그냥 제품비 낼테니 배송비만 쏘라니깐 반대로 하네요 헐

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작성일

그래도 2번도 주고 급송으로 보내준다니 일처리 좋네요.

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작성일

일단 진상은 아닌걸로..

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작성일

We appreciate your quick response and the information you provided.  Please keep the #2 hybrid as it would cost you more to return it to the freight forwarder.  As we stated in our email yesterday; we are replacing the #4 hybrid at no charge to you.  We put it on a red tag rush so it should go by the end of the week.  We appreciate your time, if you have any questions feel free to contact us.
너가 빨리 답변해주고, 정보를 제공해줘서 고마워. 2번 하이브리드는 리턴 배송비가 더 많이 들테니 가지도록해. 어제 이메일에서와 같이, 4번 하이브리드로 꽁짜로 바꿔 줄께. 빨리 처리해 달라고 요청했고, 이번주가 가기전에 나갈꺼야.  시간내줘서 감사하고, 질문이 더 있으면, 편히 연락해.
-간단히 의역해 보았습니다. -

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작성일

쏙쏙들어옵니다 ㅋ

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작성일

짧은 영어지만... 2번은 가져라. 4번은 공짜로보내줄게. 빨리 보내줄게(red tag rush 블라블라). 근데 어디로 보내준다는건지, 4번 배송료는 누가 낸다는건지는 안나와있긴 하네요.

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작성일

네. 그러니 찝찝해서 또 물어봐야하는 번거로움이 ㅠ

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작성일

교환한다면 다른 단어를 쓸거 같으데요 keep 이니 그냥 가지라는 거 같네요. 그리고 페덱스로 보내면 한국으로 바로 올 수도 있겠네요.

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작성일

언더파님 말이 맞는것 같기도 하고...본의아니게 영어 공부하네요 ㅋ

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작성일

이런거 보면 미국 애들은 참 쿨합니다.

벌써 7~8년여전의 일이지만 저도 미국 아마존을 통하여 LG TV를 직구 한 적이 있었는데요.
당시 몰테일 배대지를 이용하였는데 몰테일에서 제품이 잘못 들어왔다고 연락이 온 적이 있었습니다.
제가 주문한 제품 보다 한 두~세단계는 높은 제품이 배송 되었는데 몰테일에서는 제가 등록한 제품이 아니니 제품이 잘못 입고 되었다고 연락을 준 것이었네요.

그때는 '아 진짜 아마존 그거 하나 똑바로 배송 못 해주냐.. 귀찮게 영어로 이메일 보내야 하잖아' 라면서 짜증을 냈었는데요.
사정을 셀러에게 블라블라 설명하는 메일을 보냈더니 돌아온 회신은 글쓴 님 내용과 매우 유사합니다.

결론은 ' 어 그래 우리가 잘못 했는데 니가 받은 것이 더 좋은 것이니까 그냥 그거 가져' 였습니다.

배송비가 더 들고 교환하는 절차가 더 귀찮으니 이렇게 하는 건지는 몰라도 그때 당시에는 '아따 미쿡 형님들 쿨하네.. 대국은 뭔가 다르구만 ' 이라고 생각했었습니다 ㅎ

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작성일

덩치도 쿨 성격도 쿨..쿨형님들이시네요 ㅎ
근데 회신은 말트비옹이 아니라 직원이 했을껀데..우리기준으론 회사 말아먹을 직원인데 ㅋ

    0 0
작성일

저도 아마존에서 책 산 기억이 나네요.

$60짜리 두꺼운 레퍼런스를 구입했는데 귀퉁이 포장이 찢어져서 찍혀 왔습니다. 내용 읽는데는 무리 없었지만, 전 책을 장식품(!)으로 쓰는 사람이라 교환해 달라고 했더니

"네가 책을 소중히 여기는 사람인데 우리가 실수해서 참 미안하네. 걍 카드 취소해 줄테니 책 좋아하는 네게 선물이라고 생각해 줄래?"라고 하더니 $60 뿐만 아니라 같이 산 모든 책 ($150 정도) 의 카드 결제를 취소하더라구요.

미쿡의 대인배 기질을 느꼈달까요...

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작성일

엇. 원글을 문득 다시 보니 이미 한국 주소도 알려 주셨네요? 그럼 저라면 한국으로 보내는 건지, 아님 원래 2번 보낸 배대지로 보내는 건지 물어볼 듯 합니다.

왠지 메세지의 분위기로는 한국으로 바로 쏠 거 같은데... 확실한게 좋으니까요.

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작성일

넵 오늘 물어봤습니다. 내일 답오것네요 ㅋㅋ
그쪽은 한국기준 밤 12시쯤 메일보내오고 전 다음날 오전에 확인하고 메일보내고..서로 하루 한통 핑퐁하고 있슴다 ㅋㅋ

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