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최근 PXG 때문에 핵직구가 핫하더군요.. 무엇보다 골프용품 부피면제 조건이 좋았던거 같습니다
그간 오마이집을 쭉 써오고 있었고, 작년에 어떨결에 프라임 등급가입이 반강제로 되어버려서..계속 써오고 있다가
프라임 족쇄에서 풀려난 김에 핵직구를 몇번 써봤습니다.
써본김에 두 회사를 한번 개인적인 사견으로 비교 해볼까 합니다.
(다시 한번 말씀드리지만.. 어디까지나 개인적인 사견입니다 ㅎㅎㅎ)
1) 미국 내 tracking - 둘다 동일한 사이트에서 tracking을 제공하는 지라 PASS
2) 배송 대행 서비스 종류
일단 오마이집은 배송대행과 관련한 다양한 서비스와 옵션이 있습니다
해상운송도 가능하고 일반 출고/바로바로 출고/오 빠른 출고 외에도 다양한 옵션을 가지고 있습니다
반면 핵직구는 항공운송만 가능하고, 출고 방식에 다양한 옵션을 통해 서비스를 제공하고 있습니다
이부분은 오마이집이 조금 우위인거 같네요..
3) 신청서 작성
핵직구는 다양한 정보를 필수 적으로 입력해야합니다. 특히 상품 링크주소 / 이미지 링크/색상/ 브랜드/사이즈 등도 필수적으로 입력하지 않으면 다음 단계로 넘어가지 않습니다. (물론 n/a로 표기만 해도 됩니다)
오마이집은 제품명과 수량/가격 정도만 정확하게 입력하면 다음 단계로 넘어가집니다.
동 부분은 명확한 검수가 필요한 경우 핵직구가 좋을듯 하고, 대강 작성해도 문제안되는 항목이라면 오마이집이 편할 듯 합니다.
4) 이용 가격
동 부분은 이용자의 등급마다 틀릴 것으로 사료되는 바, 본인 등급에 맞추어 생각해보시기 바랍니다
다행히 두 사이트에서 동일한 제품을 구입한 이력이 있어 비교가 가능할듯 합니다
협력사에서 웨지 2개를 동일하게 구입하였는데.
오마이집에서 13.1불이 결제되었고 (프라임등급)
핵직구에서 15.2불이 결제되었습니다 (핵직구 엑스퍼트 등급)
참고로 오마이집은 제가 프라임 등급 할인을 적용받아 원래 총 배송요금이 16.5불이었지만 프라임 할인으로 3.4불이 할인되어 13.1불이 결제되었습니다.
두 사이트 모두 쿠폰은 사용하지 않고 등급 할인만 받았습니다.
프라임 등급은 가입비(49불)가 있는 유료 서비스인 반명 핵지구 엑스퍼트는 그냥 가입만 하니 이 등급이었습니다.
즉 두 사이트에서 아무런 유료 서비스 없이 가입직구 배송대행을 이용하면
오마이집은 16.5불 핵직구는 15.2불 입니다.
1.3불 차이가 나네요...생각해보기 1.3불이면 8%로나 차이나는거네요..이건 핵직구 승 ㅎㅎ
5) 배송 속도
제 생각에는 오마이집 오빠른출고 기준으로 핵직구와 거의 차이가 없었습니다
아직 핵직구는 이용횟수가 많지 않고 오마이집은 100회가 넘는 지라 케이스별 비교는 어렵겠지만
어짜피 항공사 인도되고 나서는 항공사 상황에 따라 속도가 차이나는 지라 비슷하다고 볼수 있습니다
다만...합배송이나 개별적인 서비스 요청시 핵직구가 빠릅니다.
6) 고객 서비스
이건 100% 말씀드리건데..핵직구 승
본인이 직접 걸어서 오마이집이랑 통화되신분 손~!! 전 거의없다고 생각합니다.
여러 이슈로 전화를 걸었지만 한번도 통화성공이 된적이 없습니다.
심지어 미국 델라웨어 센터 전화번호를 찾아내서 전화를 걸었지만..안받더군요..
아 다만..아직까지 핵직구와 전화 통화가 필요한 적이 없어..여기랑 전화 통화를 해본적은 없습니다.
두사이트 모두 1:1 게시판을 운용중이지만..오마이집은 너무 느립니다
통관 문제로 전화 달라고 게시글 남기고 이틀만에 전화가 오더군요..
답글로 대부분 하루 이상 지나야 달리구요
통관 서류또한 게시판에 남기라고 대답을 하기떄문에 게시판에 남기면 또 하루 이틀을 버리게 되는....
(아..요령은 생겼습니다. 관세사무소에 바로 전화해서 서류 넘겨버리면 빠릅니다 ㅎㅎ)
핵직구는 아직 12시간을 넘기지 않고 답변글과 연락을 받았습니다.
또 카톡으로 질의할 경우 빠르면 바로 느려도 1~2시간 안에 원하는 답변을 받을 수 있었습니다.
7) 기타
-오마이집 프라임 회원 탈퇴 하는 법을 찾는 분이 좀 있던데.. 전 가만히 있으니 탈퇴가 되었습니다. 혹여나 자동연장 결제될까바 걱정하긴 했는데..만약에라도 자동결제되면 확 뒤집어야겠다고 생각하고 기다렸는데..기간이 끝나니 자동으로 등급 조정되더군요..ㅎㅎㅎ
-핵직구는 진행 단계별로 문자를 보내주는데..이게 너무 귀엽습니다. 보통 새벽에 문자를 보내주시는데..아침에 잠결에 일어나서 그 문자 보고 웃음이나서 잠이 깨버린적이 한두번이 아닌 ㅎㅎ
예를 들면)
[핵직구닷컴] 영차영차! 고객님의 물건이 다 포장되었습니다~! 배송비를 결제해주세요~ +ㅁ+
[핵직구닷컴] 얏호!~ 고객님께서 주문하신 제품이 미국에서 출고되었어요!! >ㅁ<
이런 것들이 애교있게 보여서 좋았습니다. (사실 제가 애교에 약합니다..다만..왠지 문자 보낸 사람이 남자일것 같은 불길한 예감이 들긴함)
-두 사이트의 로딩속도가 좀 틀리긴 합니다. 오마이집이 조금 느린데 이는 오마이집이 쇼핑몰도 겸하고 있어서 초기화면에 불러오는 내용이 많아서 일거라 추측해봅니다.
살짝 요약해보면
-오마이집 장점
다양한 배송 서비스 및 옵션
간단한 신청서 작성
-오마이집 단점
고객 응대서비스 제로
살짝 비싼 비용
-핵직구 장점
빠른 고객 응대 및 친절도
살짝 싼 비용
-핵직구 단점
복잡한 서비스 구성 및 신청서 작성
살짝 서툰 느낌의 업무 프로세스
너무 주관적인 글이라 보시는 분에 따라 차이를 느낄수 있겠지만..
직구 초보자들에게 두 회사의 차이를 느껴보시라고 적어보았습니다..
두서 없는글이 되어 죄송 ㅎㅎ
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;){kind=small}
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오마이집만 쓰다가 핵직구로 갈아탔습니다.
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맞습니다 너무 느립니다.. | ||
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전 다른거 다 제쳐두고 고객응대 속도 때문에 핵직구만 씁니다. 오마이집에 질문 하고 답변 기다리다 속터져 죽는줄... | ||
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저도 역시 그래서 핵직구를 써보기 시작했습니다 | ||
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오마이집이 느려서 짜증나는데 무조건 반품제도때문에 오마이집 쓰고 있습니다 ㅡㅜ | ||
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아...아직 제가 반품 경험이 없어서 ㅜㅜ | ||
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오마이집 지금 통관에서 12일째 묶여있네요..T_T | ||
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이런건 연락 해보셔야 합니다
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관세청에 문의 해보세요
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오마이에선 마냥 기다리라고 하는데 한번 직접 물어봐야것네요 | ||
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정성글에는 추천!!! ^^
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감사합니다... | ||
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보내는 분 남잡니다. ㅋ | ||
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아.......
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곰탱님 생각만 해도 소오름 ㅎㄷㄷㄷㄷㄷ ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ | ||
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ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ | ||
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가녀린 여성분일수도 있잖아요 ㅋㅋ | ||
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남잡니다. 제가 제품 사진찍을 때 들고 있는 사진 봤어요. ㅎㅎ | ||
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핵직구는 국내배송은 어디가 하나요?? | ||
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우체국이요~ | ||
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오마이집 고객대응 정말 깊이 공감합니다.
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앗 저는 1:1 대응 하다가 빡쳐서 전화 달라고 메세지 까지 남기기도 했는데..
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핵직구 국내 배송업체가 우체국인데 드라이버 같이 160cm 넘는 물건 배송해 주나요?
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일단 제 케이스로는... 무사히 잘 배송해줬습니다 | ||
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골프채 정말 많이 받았는데 아무 문제없이 항상 잘왔습니다. | ||
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넵 맞습니다 ㅎㅎ | ||
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위에도 언급해주신분이 계시지만 오마이의 가장 큰 장점은 무검수 무료반품입니다. 예컨데 한국에서 드라이버를 받았는데 제가 주문한 샤프트가 아니라던지 다른 제품이 왔다면 타 배대지는 배보다 배꼽이 더큰일이 생길겁니다. 거의 대부분의 미국사이트에서는 배대지를 사용했다는 언급을 하면 안됩니다. 미국자국내 판매 배송을 위주로 하다보니 배대지 이용시 고객귀책사유가 잡혀버립니다. 울며 겨자먹기로 사용하던지 비싼 비용을 내고 배대지까지 다시 보내서 반품을 해야합니다만 오마이집은 무료반품이 가능해서 받아보고 아니다 싶으면 바로 반품 신청해버리면 집으로 가지러 옵니다. 이게 가장 큰 차이점이라고 봐야죠 | ||
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제경우 이번에 드라이버 파손된 물건 받아서 반품신청했더니 길이 100cm 넘어가는 물건은 무료반품 안된다고 배송비 부과하더라구요. 규정에도 나와있습니다.
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진짜 드럽고 치사한데 오마이집을 쓰는 이유 몇가지...ㅜ
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