중고나라에서 구입한 블랙박스(새제품)가 골치네요
질문 |

DanyK

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작성일: 2016-06-27 18:10:31
조회: 2,269  /  추천: 1  /  반대: 0  /  댓글: [ 3 ]

하... 정말 골치아픈 상황이네요.

 

얼마전 어머니의 부탁으로 중고나라에서 블랙박스를 구매했습니다.

 

새제품이라고 해서 구매를 했고,

 

택배수령 후 바로 장착을 하러 센터로 갔죠

 

 

 

근데 기사분이 장착하던 중 이 기계 고장인 것 같다고... 전원이 안들어온다고 하네요.

 

일단 공임비 3만원 지불하고 집으로 왔습니다.

 

제품 개발사(아이트로닉스)에 전화해 보니

 

교환을 원하면 판매처를 통해야 하고 A/S를 원하면 자기네한테 보내라고 하네요.

 

당연히 교환을 원하니...

 

 

 

판매자에게 전화하여 상황을 전달했습니다.

 

그분도 2단계 이상 건너서 받은 것 같더군요.

 

그래서 일단 그분께 판매자정보를 확인해서 교환할 수 있도록 해달라고 했습니다.

 

(최초 판매자에게 연락이 닿으면 그정도는 가능할 것이라 생각했죠)

 

3일정도 기다려서 메시지를 받았는데 달랑 업체 연락처였습니다.

 

그래서... 구매자 정보나 구매시기정도를 알아야 뭐라도 말할 수 있을 것 같으니 정보를 달라고 하니

 

자기도 모른다... 시리얼번호 있으니 그걸로 어찌 되지 않겠냐 해서 일단 연락해 보겠다고 했습니다.

 

 

 

조금아까 판매처에 전화해서 상황을 얘기하니 아니나다를까 구매자 정보/ 구매시기등을 물어보더군요.

 

근데 조금 이상한게... 차량번호를 물어봐서 그걸 왜 물어보냐고 했더니

 

그 업체는 판매만 하는 업체가 아니라 설치까지 해주는 업체고

 

구매자들은 대부분 설치까지 해서 간다고 하더군요.

 

제품만 사서 가는 사람은 거의 없다고 봐야 한다고 합니다.

 

 

 

추측컨데 최초 구매자는 그곳에서 구매&설치 후 어떤 연유인지 작착을 해제해서 지인에게 그냥 양도하고...

 

그 지인인 또다른 지인에게 양도하는... 이런 상황이 된 것 같습니다.

 

 

 

그냥 중고나라 판매자에게 반품하고 싶지만 이미 공임비 3만원이 지불된 상태고,

 

해체하려 해도 추가공임비가 들어갈 것 같아서 그렇겐 못하겠네요...

 

 

 

어떻게 하는게 좋을까요?

 

그냥 A/S를 받는게 좋을까요? 아님 끝까지 교품해달라고 해야할까요... 

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