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비피하랴 장비 관리하랴
여간 신경 쓰이던게 아니었던지라
끝끝내 스크린을 구매 했었습니다
스노우라인 리퍼로 올라오던 회색계열 스크린이요
이것도 구매하고 좀 묵혀 뒀었네요
그리고 지난 추석 연휴에 첫개시를 했었습니다
비장탄에 롱토치로 불을 댕기는 와중에 타닥타닥 튀어오르는 비장탄과 바람의 콜라보로 첫개시한 스크린 여기저기 생채기가 나고 말았네요
전혀 몰랐습니다
다음날 아침 같이간 동생이 형 천장에 구멍 원래 있던거에요? 해서보니 ..
오마이갓 엄청나게 큰구멍이 ㄷㄷㄷ
부랴부랴 여기저기 살펴보니 어마어마한 구멍들이 ㅜㅜ
대충 수리테잎으로 큰구멍만 땜빵하고
캠에서 돌아왔고
스노우라인에 as 문의를 하였습니다
담당자에게서 전화가 왔고 말인즉 저희는 같은색 패치 테잎만 붙여서 보내드립니다
읭? 머시라고요?
일례로 제가 유니프레임 주피터2를 첫개시하고 밤에 잠자는 도중에 베스티블폴이 부러지면서 플라이를 찢어먹은적이 있었습니다 문의하고 보내라고 해서 보냈었죠
묻고 따지지도 않고 정말 감쪽같이 수선해서 왔더라고요 플라이가 찢어진건 가슴 아팠지만 결과물을.보니 좀 마음이 놓였습니다 지금까지 잘 사용하고 있고요
스노우라인은 수선 못한답니다
자기네는 장비도 없고 인력도 없어서
텐트세탁소 같은 전문 업체에 보내서 해야 한답니다 수선비용도 발생하고 비용도 많이.나올꺼고 이쁘게 수선되지도 않는다고..
그래도 수선으로 진행 해 달라 했고 택배로 보냈습니다
그리고 한참후 오늘 전화가 왔네요
자기들이 살펴보고 패치로 이쁘게 땜빵 했다고
스커트는 원래 쓰다보면 잘 빵구나니 그냥 쓰시라고 ㄷㄷㄷ
아니 수선 해 달라 했는데
테잎 붙여 놨다고 ㄷㄷㄷ
일케 하는게 보기도 좋고 수선은 안좋다면서..
그럼 매쉬는요? 하니 메쉬도 이쁘게 테잎 발라놨다고 이게 더 낫다면서 ㄷㄷㄷ
아니 수선 해 주신다고 하셨으면서..왜?
그러면 수선 진행 해 주시겠다고 합니다
그러면서 또 비용도 많이 나올꺼고 안이쁘게 나온다고 ㄷㄷ
아놔 그러고 전화 끊었는데 ..
뭘까요..
스노우라인은 모든 텐트 제품을 테잎 패치로 땜빵해서 as 해 주나요?
모든 수선 서비스를 유상비용 청구 하나요?
무상 서비스기간 머 이런것도 없는건가요?
말을 종합 해 보자면 수선 해 봐야 안이쁘고 배보다 배꼽이 더 클꺼다라고 일케 해석이 되는데요
그러니 땜빵 해 줄테니 대충 쓰다 새거 사 써라 일케 해석이 되는데 ..
제가 잘못 이해 한거겠죠?
설마 스노우라인 이도주부장이 일케 지시한거 아니겠죠? 설마..
대인배 스노우라인이 그깟 수선비 때메 이러는거 정말 아니겠죠? 그렇겠죠?
대 스노우라인이 무상서비스 기간 조차도 전혀 없는 그런 양아치기업은 절대 아니라고 알고 있는데 제가 잘못 알고 있는거 맞죠?
그런데 말입니다
서비스정책 이거 정말 실화라면..
내 당장 스노우라인 프로스 리빙쉘, 라운드스크린하우스, 프로스 타프스크린 다 팔아 버릴 랍니다
스크린은 못팔 정도니 불태워 버려야 겠네요
두고보세요
제가 타프스크린 불태워버리나 못하나...
와 .. 큐브시스템 패밀리, 패밀리L6, 카본 테이블L5, 라세체어, 바람막이, 알미늄발판, 인디언매트, 가방들, 메쉬망선반, 가스히터, 쓰레기봉투걸이, 스트링, ... 드럽게 많네
다 집어 던져 버리고 싶네 후..
댓글목록
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속상하시겠지만, 사용자 과실 as는 유상 처리가 맞죠..
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암요 ~ 잘 알고 있습니다
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이제는 판매하지 않는 네파도 스커트 찢어먹고 as보냈더니 감쪽같이 수선해주던데 막나가는걸로 회사 정책이 바뀐듯 |
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자체 as 수선팀 아니면 하청을 보유하고 있어야 하는거 아닐까요
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아이고 위추 드려요 ㅡㅡ
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소비자 과실은 차지하고
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예전에 리퍼로산 체어는 실밥이 좀 튿어졌길래 보강좀 해주세요. 하고 보냈더니 새걸로 보냈길래. a/s 좋네! 했더니 수선할 기술이 없었던건가요? ㄷㄷ |
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그런가봅니다
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수선할 능력이 안된다라.. 참 의미심장하네요~ 제대로 된 A/S는 힘들다는 말이라는 생각밖에 안드네요.
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현재의 이런 as 응대 매뉴얼로는
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기술이 없어 그냥 판매만 한다니... 헐 |
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카페발이랑 다를게 뭘까요 ..
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어처구니 없는 as 정책이네요. 위추 드리고 갑니다. |
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하... 스노우라인을 선택한 제가 병신 인거겠죠?
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수선하라보낸거지
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이게 한번 마음이 틀어지기 시작하니
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켁.....
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그러니까요...
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그냥.. 홈페이지 보유하고 있는 .. 카페 .. 인 듯요..
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그러게나 말입니다
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사용자 과실이야 이해한다지만..스스로 "우린 그런 기술 없는 허접한 업체에요 히죽히죽"..인정하는 꼴이네요.. |
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네 이런식으로 말하는 자체가 도무지 이해 할수가 없었어요
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못해주는거야 기술적인부분이라
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뭔가 아 다르고 어 다르다고 해야 할까요
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얘네 다 OEM 인거 같던데요... |
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그런거 같습니다
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아 이넘들 제정신이 아니네요 진짜
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