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버스 하차시 요금 청구문제 질문이요
 
꾸끄다스
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작성일: 2018-09-20 14:27:55 조회: 979  /  추천: 5  /  반대: 0  /  댓글: [ 18 ]

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폰으로 작성한거라 가독성이 떨어지는점 죄송합니다.
인천 511번 버스를 환승하여 승차 태그 후 바로 앞 정거장에서 멈춰서 앞에 대기하던 같은번호 다른 버스를 타라고 해서 탔습니다.

그리고 내릴 때 항상 태그를 꼭하고 내리라고 방송도 나오고 해서 태그했더니 요금이 또 나가네요.

해서 해당 버스콜센터에 문의했더니 거기가 종점이라는둥 알고 탄거 아니냐라는둥 뭐 앞버스가 빨라 빨리 갈 수 있게 서비스한거라는둥 무조건 환불이 안된다는거에요;; 제가 뭐 버스 바꿔달라고 했나
벽에 대고 얘기하는거 같아서 처리가능한 번호를 달라니까 120 콜센터를 알려주네요.. 이거 어디다 해결해야 아는지 아시는분 계실까요? 아 열받네요 ..

뭐 생각해보니 그냥 잊는게 답인듯 하네요
글은 안지울게요..

추천 5 반대 0

댓글목록

환승 시스템에서는 같은 번호 다른버스라면 환승으로 인정하지 않습니다
511번 버스를 타고 환승을 하려면 511번이 아닌 512번이나 513번으로 갈아타야 환승으로 인식합니다
그걸 전문가인 버스기사님이 모르시지는 않았을거 같긴한데 버스기사님이 어째서 타라고 하셨는지요?

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중간에 버스기사님들 쉬는 곳인지? 같은버스가 몇 대가 길가에(종점이나 터미널 아니고) 정차 되어 있더라구요..  앞차로 갈아타라고 하고 아무말도 없고요;;

    1 0

그러면 버스기사님이 작성자님이 당연히 " 찍지 않고 갈아탈걸로 "
알고 있겠지.. 하고 안 알려주신거네요
자신은 아니까 너도 알고 있을거라 라고 생각하는 오류 같습니다만
문제점은 또 있어요 버스회사에 따라 같은번호 다른 버스라도 해도
기기당으로 또 인식해서 태그하지 않아도 이중으로 요금이 나갑니다
작성자님도 잘 모르고 버스기사님도 잘 모르는 총제적 난국이네요

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네 근데 탈 때는 안찍고 내릴때 찍은게 청구된거라서오

앞으론 정신똑바로 차려야겠어요 끙

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그럼..  내릴때 태그하시지만 않으셨어도 문제가 없는... 상황이였네요 ㅠㅠ

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본문에서 나온대로 511번 버스에서 내려서 다시 511번을 타라고 한다면 요금이 이중으로 지불 되는게 맞습니다.
이 경우 쟁점은 버스기사님이 "511번에서 내려서 다시 511번을 타라고 한 이유" 에 대해서 가 중요합니다.
일단 본문상에서의 문제점은 버스 환승을 잘 모르는 일반인(작성자) 의 문제가 아니라 전문가(버스기사) 님의
무지에서 온 문제점인거 같은데요. 해당 버스기사 콜 센터에 문의해봤자 벽에 대고 이야기 하는게 맞고
증빙자료 첨부해서 신문고를 통해서 버스회사로 민원이 넘어갈수 있도록 하세요

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네 천원돈 날린셈치게요 시간과 노력이 아까운거 같아요 ㅠ

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환승 시스템 자체가 같은 번호로는 환승이 안되요.
그래서 버스기사가 갈아타라고 했다면 같은 번호니까 태그 찍지않고 내리고 탔어야합니다.
근데 버스기사님이 그 부분까지 주의사항을 일러주지 않아서 그렇게 된거같네요.
다만 같은 버스 환승에대해서 아셨다면 한번쯤 기사님께 물어봤을법한데 모르셨나보군요.
이걸 기사님의 잘못으로만 돌리기도 애매합니다. 자세히 알려주셨으면 하는 아쉬움은 있지만요.
그냥 이번기회에 하나 배웠다고 생각해야할듯요.

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네 시간이 아깝네요
억울한데 천원가지고 싸우자니 영...ㅠ

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저도 저런 경험이 있어서 계좌이체로 받은적이 있는데
얼마안하는 돈 이렇게 해야하나 싶었는데 권리라고 해야하나 암튼 청구해서 돌려받았어요
첨엔 운수사에 전화했더니 카드결제는 해당 교통카드 시스템에 전화해야한다고 답변 받아서 처리했어요
저런 경우로 전화가 자주 오는지 해당 사유를 말하니 알아서 처리해주더라구요 삼일쯤 걸린듯하네요
제카드는 한국스마트카드사 시스템이라 그쪽으로 전화해서 처리했어요

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전 그래서 맘편히 환승 포기하고 다녀요~ 시간을 아끼는 게 더 낫다고 생각하기도 하구요.

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다른얘기 이지만
중고거래 할때  지하철-지하철 환승이 안돼서 지하철 - 버스 1정거장 - 지하철 합니다 ㅠㅠ
판매자가 귀찮아서 그런지 개찰구까지 안가더군요

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버스고장등의 문제였다면 원칙은 동일노선 처리할 수 있도록
재승차버스에서 동일노선 처리하는 태그형태가 있더라구요. 만약 그게 안되었을땐
버스회사에 요청해서 환급받으시거나, 윗분말처럼 교통카드 결제되는 회사에 문의하여 처리받는 방식이 있구요
보통 태그시간을 기준으로 버스진행내역 확인 후 환급처리 해주더라구요-
그렇게 해서 얻을 수 있는 금액은 천원내외긴 합니다만.. 시간이 다소 아쉽긴.... 합니다..

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버스회사 콜센타 아지매가 말도 안되는 소리를 계속해서 화가났었는데
지금은 넘어가려구요..

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기사님이 내리는 태그를 하라했을때는
 같은버스면 무임으로타고 무임으로 내려야한다던데요
 산업대학교쯤갔다가 이유는 그때도 몰랐구요
기점에서 내려서
 앞에 나가는 차로 다 옮겨야하는 노선이었는데요
인원이 매우 많았는데 내릴때처럼 태그하고 앞버스로 옮길때는 기사님이 손을 막으시면서 타고내릴때 절대 태그하지말라해서 태그안하고타고 태그안하고 내렸어요
인천이시면 자세한 사항을 운수회사말구 캐시비홈피에 글남기세요
고객센터 전화하시면 대표전화라 통화요금 나가니까요 전액주지는않구 차떼고포떼고 다까고 주더라고요 실수는 버스기사님이 한 것같은데요 간단한데 왜 포기하셔요?

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1. 규정대로만 따지면 한정거장만 갔더라도 종점에 도착하면 다시 요금을 납부해야 합니다,
  즉 종점에 도착해서 앞차로 갈아타라고 하면 추가 요금이 나와도 별 수 없다는거죠.
2. 다만 90%이상은 기사님들이 융통성 있게 앞차에 승차할때 카드 찍지 말라고 하거나
  앞차 기사님이 단말기 상에서 동일노선환승 설정을 해줘야하는데 뭐 잊어먹은건지 귀찮은건지
  안해준거 같네요.

결론은 추가요금이 나와도 별 수 없다는거죠.

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티머니에 연락하면 해결이 될때도 있습니다.

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앞차에서 내릴때 찍고 뒷차는 그냥타고 내리몈 됩니다

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