안녕하세요? 고객님. 티몬입니다.

9월 29일 ~ 10월 9일 사이 구매 해 주신 '송월타올' 상품 관련 안내드립니다.

추석 연휴간 있었던 적립금 지급 이벤트 등으로 인해 주문이 폭주하였고,
몇 만건의 주문을 소화하기에 현실적인 어려움이 있어
죄송하게도 주문 취소를 결정하게 되었습니다.

실망하신 고객님의 마음을 모두 헤아릴 수 없으나,
적지만 죄송한 마음을 담아 결제 가의 10% 적립금을 지급 해 드렸습니다.
또한, 구매시 사용한 추석 이벤트 적립금이 소멸됨에 따라
타 상품 구매 시 사용 하실 수 있도록 소멸된 동일 금액만큼 적립금을 재 지급 해 드렸습니다.

- 10월 15일 이내, 주문 취소 완료 (결제수단에 따라 실제 취소 3~7일 소요)
- 10월 13일 이내, 결제 금액의 10% 적립금 지급 완료
- 10월 13일 이내, 구매시 사용한 추석 이벤트 적립금 재지급 완료 (유효기간 : 2017-10-20일까지)

배송을 손꼽아 기다리셨을 고객님들에게 실망을 안겨 드려 다시 한 번 사과 말씀 드리며,
언제나 고객님의 만족을 최우선으로 생각하는 티몬이 되겠습니다.

감사합니다.

이번에 취소된 수건 적립금은 9월20일까지 사용가능한걸로 알고있었는데

20일까지 쓸려고 생각하고 있었는데

적립금 내역보니 900원두번 소멸이라고 나오네요

적립금내역은 두배로 환불된걸로 나오지만 실제적립은 1800원된걸로 기억하는데....

3600원 적립되었다가 1800원이 소멸된건지 아리송하네요

다른분들은 어떠세요?