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제가 샘플을 8가지나 주는 화장품을 샘플이 탐이나서 11번가 갤러리아몰에서 주문했거든요.
1인당 5개 한정이라 되어있어서 각각 다른아이디, 이름 연락처 다르게 해서 각각 3개씩 주문했습니다.
11월 4일날 주문했고 3개는 받고 3개는 못받았는데 하도 안와서 어제 전화해보니 오늘 연락이 왔는데 5개 초과 주문으로 자동 취소가 되었다고 합니다;;
11번가에는 취소돼있지도 않고 돈이 묶여있는 상태구요.
다시 주문해달라고 하는데 새롭게 올라온 상품은 샘플이 전혀 증정되지 않는 상품..
리뷰를 보니까 6개를 한 아이디로 주문해서 한 상자에 6개를 받은 리뷰가 떡하니 올라와있는데 아무리 말해도 못보내준다네요.
계속 전화를 해도 똑같은 말만 반복하는데 이걸 어떻게 해야할까요..
11번가 고객센터에 해결해달라고 해야할까요?
안보내줄거면 진작 연락을 했어야지 11/17까지 거의 2주가 다되도록 연락도 없는 센스
사진은 11번가 리뷰 캡쳐한 거에요.
누가 봐도 6개를 한번에 받은건데 ㅠㅠ
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댓글목록
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이름 연락처가 다른데 어떻게 같은 주문건으로 치죠??주소같아 그런거면 취소당한 아이디 주인이 전화해서 내가 쓰려거 한건데 왜 취소하냐 따지는수밖에 없을듯요 다른가족이 주문했나본데 그건 내가 주문한게 아니다 다른가족은 자기 쓸거 자기가 산거고 나는 내가 쓸거 내가 샀다 해보심이 ㅠㅠ 아니면 주소를 회사나 다른곳으로 변경해서 받으시던가요.. |
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주소 다르게 변경해서 받는다고 해도 물류센터에서 이미 취소가 됐다는 황당한 답변이;;
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아 그리고 고객센터랑 얘기하세요 판매자는 보내주기 싫어서 어거지로 저러는거같은데..
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저 리뷰를 안봤으면 그런가보다 했을 거 같은데.. 6개 받는 상품평을 보니 제일 어이가 없었다는;;
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옥션이나 쥐마켓도 그렇고.. CJMall, HMall 이런데 백화점 몰이요
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워낙 구성이 좋아 반품할 생각도 없었고 반품할 마음도 없는데.. 안보내주는게 문제네요 ㅠ |
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이럴경우엔 11번가에 문의하는게 제일 빠를것같아요 |
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11번가에 문의도 했고 내일은 물류센터에도 전화 걸어보려구요.
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주소도 따로 사는 가족에게로 했어야 했군요.
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그러게요. 이럴줄 알았으면 주소를 바꿔서 구매할걸..
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옥션맛집 판매자 진ㅅㅎ밥상인가에서 구매후 식품이 나트륨과다로 짜서 구매평점 3단계중 나쁨으로 체크했다고 자기 상품 영구구매제한 건 판매자가 있어서 이게 뭐냐고 했더니 판매자가 자기가 어떻게 팔든 잘못한 것 없다는 옥션고객센터도 있고,
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저한테는 충분히 노답인 경우... |
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프리메라팩인가요?ㅎ |
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네 프리메라 팩이요...ㅠㅠ |
