핑크바나나님의 댓글

초기불량이면 교환 환불 다 가능해용 완전히 증명이 되는 불량이면 바로 처리해주고.. 고객들이 미숙한 조작으로 불량이라고 우길 때는 해외판매자나 브랜드사로 확인해서 진행해드려요~ ㅎㅎ 저 구매대행 일하거든용!

핑크바나나님의 댓글

그.. 좀 자세히 물어보시는 분들은 나중에 컴플레인 걸릴 일이 많아서 되도록 오프라인이나 국내에서 구매하시도록 유도하는게 있긴 해요^^;
네이버나 오픈마켓에서 사신거면 그쪽 고객센터 이용하심 더 쉬우실거에요

프로노예님의 댓글

구매대행이 구매점이 어디냐에따라 달릅니다.
한국법상 7일이내 초기불량시 환불 교환이가능하지만
판매자가 구매하는 곳의 법이 또 다를 수 있죠.
대행판매자는 대리점이 아니기때문에 (대리구매자 역시 판매점 입장에선 고객) 판매업체는 보증기간이나 수리 등은 일반 소비자와 동일하게 적용될거고..
만약 해외 대리구매면 우편물이 왔다갔다 하는시점에서 이미 초기보증기간이 끝나기때문에 안해주려고하기도하고...
뭐.. 귀찮은게 제일크죠.

저도 학생때 용돈벌이겸 구매대행 가끔했는데 제일 골치아픈게 교환 환불이었어요
제가 불량품 떠앉고 환불한적도있어요.

저런분들은 비일비제하게 일어날테니 윗분처럼 애초에 컴플레인 들어올것같으면 판매를 안하려고 할거에요..