시티은행 신규 계좌개설이랑 체크카드 인터넷뱅킹 신청하려고

앱에서 무방문 신청 서비스 신분증 촬영 어렵네요.

자꾸 재촬영 하라고 뜨는데 왜그런지 아시나요?

프레임안에 신분증 넣어서 촬영하면  이름 생년월일 발급월일 작성칸에 자동으로 기입되는데

왜 자꾸 재촬영 하라고하는지 모르겠어요.

이게 오류횟수를 넘으니깐 신분증 들고 상반신 촬영하라고 하는데 현타오네요ㅠㅠ

몇 년전에 계좌있긴한데 이게 거래정지라 이거 부활하는것 보다 신규가 더 쉽다고 하는데

신분증 촬영에서 멈추네요...

거래정지된거 창구가서 푸는 방법이 있을까요? 서류가 복잡하다고 하는데...ㅠㅠ