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네이버페이 고객센터 이용해보신분 계신가요?
11st
쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색

작성일: 2018-04-03 09:28:56
조회: 267  /  추천: 0  /  반대: 0  /  댓글: 2 ]

본문

문의내용-

 

안녕하세요

오배송된 상품 미처리건 문의드립니다.

해당상품 수령 후 확인결과 다른상품으로 배송이왔고

판매자에게 3번이상 문의하였지만 전혀 진행되지 않아 처리 부탁드립니다.

취소 처리 진행 부탁드립니다.

A[답변]

안녕하세요. 고객님.

네이버페이 이준호입니다.
 


요청하신 주문 건은 네이버페이에서 반품으로 변경해드렸습니다.

 

다만, 반품 수거 후 모든 처리는 가맹점(판매자)에서 처리하고 있습니다.


판매처 확인시 어제까지 웹 문의 답변 중으로 판매자와 전화 연락이 되지 않는다면 아래 두 가지 방법으로 문의하기가 가능합니다.


1. '네이버페이 홈> 결제내역> 쇼핑 탭' 메뉴에서 [문의하기]
2. '네이버페이 고객센터> 1:1 문의하기'에서 [판매자 문의하기]


 

해외배송 상품 판매처에 수거 및 반품승인 처리 요청하실 것을 권유 드립니다.

 

 

 

 

 

 

​네이버페이 서비스 담당자 드림 

 

-------------------------------------------------------------------------

 

아니 원래 이렇게 다 대충대충하는건지.. 저만 재수없게 재수없는담당자만 만나는건지

 

1. 작년 문의내용인데 해외배송건 물품이 2주만에 왔는데 오배송

 

2. 판매자 문의(전화, 문의내역남김)하였으나 연락주겠다고만하고 그다음연락 무시 

 

3. 네이버페이측은 판매자랑 니랑 알아서하라는식.. 심지어 일반문의도 아니고 분쟁조정센터 문의건;;

 

그 다음 네이버측은 수수료만 떼가고 아무런 책임이 없는거냐고하니까 바로 반품/취소 처리해주더군요 -_-

 

네이버페이카드는 적립내역도 애매모호하고 다른카드사들처럼 뭔가 한눈에볼수가없어서 답답하네요

 

이벤트도 걸어놓기만하고 대상인지 아닌지도 본인들이 알아서 판단하라는답변만오네요 ㅋㅋ

 

네이버페이 고객센터는 좋게말하면 니가 알아서하라고 하니 처음부터 쎄게 말씀하셔야될거같아요 문의답변 기본하루..

 

마지막으로 네이버페이 신한 신용카드 이벤트내역입니다. 간편결제 사용안하신분들은 50%(한도3만) 할인된다고하니확인해보시고 쓰시면 좋을거같네요. 단, 본인이 대상인지는 알아서 확인하랍니다.. 저는그냥해지!!

 

 

https://campaign.naver.com/event/shinhancard_04 

 

 


추천 0 반대 0

댓글목록

작성일

네이버페이뿐이 아니라 다른 곳도 비슷해요
처음에 그냥 말하면 본인선에서 처리하기 귀찮아서 그래요 ㅎㅎ 양쪽에서 욕먹을수있어서

    0 0
작성일

본인 일인데 본인이 욕먹을까봐 안한다는건 좀 이해가 안되네요. 그걸 이해하는것도 이상하고요 그게 정말이라면 처음부터 진상부리는사람들 어느정도 이해가 가는수준이네요;;
경험상 보통 다른 오픈마켓은 이정도로 무책임하진 않았어서요

    0 0



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