작성일: 2017-11-28 17:29:17
조회: 674 / 추천: 3 / 반대: 0 / 댓글: [ 19 ]
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오늘 cgv 에 갓다가 환불 거부 당해서 글 쓰게 되었습니다
제가 2만원권 2장을 가지고 24000원을 써서 나머지 금액을 환불 받을라고 하는데
2만원권 1장은 2만원으로 써버리고 나머지 2만원권의 4000원을 썼기 때문에 환불이 안된다 그러더라구요
제가 경황이 없어서 각각 2만원권에 12000원씩 써서 해달라고 말은 못했는데요 일단 알아보고 할라구요
암튼 그래서 오늘 검색해보니 이런 이미지가 하나 보이더라구요
그래서 궁금한 것은...
이걸 cgv 가서 설명해야할거 같은데 저 이미지 출처가 정확하게 어디있는지하고 제가 어떻게 cgv 에 설명해야 처리해줄지 궁금해서 글 남기게 되었습니다
글 읽어주셔서 감사드립니다 꾸벅
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원칙적으로 합산계산 안돼요 | ||
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그래서 해당 이미지를 가지고 온거에요 ㅠㅜ 확인해볼라구요 cgv 미소지기도 아니고 알바생이 강압적으로 나와서; 심지어 2만원이라 60인데 80으로 말해버리니 언쟁하기 싫어서 걍 나온터라 | ||
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그러네요 이미지 희한하게 써져있네
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원칙적으로 위 이미지처럼 사용 가능해요^^ 전 만원권 2장으로 60% 이상 쓰고 잔액 환불 받아왔구요, 개중 내용 숙지가 안 돼 있고 처리가 미숙한 직원분은 위 직원분 같은 말을 하곤 했지만 조곤조곤 설명해 드리니 숙련된 직원분을 콜해서 방법을 물어서 처리하더군요^^ 펀콘뿐 아니라 투썸 기콘도 여러 장 사용시 시스템에서 총합으로 처리되어 거스름돈을 주는 걸 보면 펀콘도 시스템만 알면 쉬울 것 같은데 아직도 미숙한 직원들이 많은가봐요...^^ | ||
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참, 일단 펀콘 사용은 취소하신 거죠? 펀콘은 잔액 관리가 안 돼서 그렇게 결제하면 잔액이 날아갈텐데... 심지어 2만원권이면 1장만 써도 60% 적용되는데 그 직원이 사용 방법을 잘 모르는 것 같아요. 제가 사용할 때 보니 총합으로 사용되게 하는 처리 방법이 있는 것 같았어요. 합산 금액으로 처리 가능하니 방법을 아는 상위 직원을 요청하세요^^ | ||
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네 그래서 답답한데
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일반적으로 봤을때 저 합산 사용법이 좀 이상하긴한데;;
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네 그래서 이미지 출처만 알아내면 설명이 쉬워질거 같아서 그거 찾아보고 있어요 아흙 | ||
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딴곳은 모르겟는데 cgv 는 저도 합산하면 저렇게 하나는 먼저 다 쓰고 남은 잔액 기준으로 환불처리되는걸로 알고잇어요
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그래서 이번에 확인해서 정리하고 싶네요... 저 같은 사람 없도록요 후 | ||
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이게 맞을거에요 | ||
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저도짜증나서 괜히그럴까봐
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그 야그 하시니 갑자기 기억나는게 있는데
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원래 되는게 정상이에요. 펀콘은 깁콘이 아니라 상품권에 해당되거든요. 그래서 합계금액 기준임..
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헐 이런 사항이 있었군요
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저는 차이나팩토리딜라이트에서 1.4만원 식사하고 1만원권 2장 내고 잔액 6000원 돌려 받은적 있어요~ 뚜레쥬르도 비슷하게 1만원권 2장으로 계산후 잔액 돌려받은적 있구요.. 지금 글쓴님의 경우에 cgv라서 안해주는건지 모르겠네요. 펀콘측에 문의해서 정확한 답변을 받고 그걸로 cgv랑 얘기하는게 빠를것 같아요. | ||
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후 이눔의 cgv ㅠㅜ 옙 그리하도록 하겠습니다요 꾸벅 | ||
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빛이사라지면네게갈게님의 댓글 빛이사라지면네게갈게
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무조건 가능합니다 제가 이것때문에 제가 주로 다니는 극장들은 몇번이나 점장이랑도 얘기하고 그랬는데 아직도 개판이네요 이게 핵심문제가 포스기에서 거부를 해서 그래요 포스기에서 저 상품권법에 맞게 먹혀야하는데 그런게 제대로 안뜨니 알바들이 그냥 안된다고 하더라구요 저 캡쳐화면으로 보여주면서 이해시키면 됩니다. | ||
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답변 감사드립니다
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